Сравнение версий 3CX: чем отличается 3CX v15 SP1 от 3CX v14

Admin 3 августа 2016

После выпуска самой современной и инновационной версии 3CX, мы получили немало вопросов от наших клиентов, касающихся отличий v15 от предыдущей 14 версии и решили систематизировать данные и собрать все изменения 3CX в этой статье.

В дополнение к имеющимся новым возможностям, IP АТС 3CX v15 получила пакет обновлений SP1, который добавил и без того богатый функционал системы, сделав его еще удобнее для администрирования и безопаснее при использовании. Кроме того, изменился WEB-сервер, на основе которого работает интерфейс системы. Теперь это не тяжелый и неповоротливый Abyys или IIS, а быстрый, современный и гибкий Nginx. Интерфейс разработан на Google Web Toolkit, адаптируется под любой размер экрана и любую локализацию. Это позволило значительно снизить требования, предъявляемые к аппаратной платформе, на которой развернут сервер 3CX. Теперь достаточно даже малопроизводительной платформы за 80$ для сборки сервера 3CX на 16 - 32 одновременных вызовов! Нет смысла приобретать малоизвестные IP АТС в "коробке" от сомнительных производителей. Лицензия никогда не перегорит, не устареет при условии подписки на обновления. У вас будет всегда современная АТС, отвечающая всем требованиям.

Минимальная нагрузка на “железо”

Объединено несколько сервисов системы;
Уменьшено потребление памяти;
Используется компактный и производительный веб сервер NGINX (как в Facebook);
Работает на Windows 7 / 8 / 10 на инсталляциях любого размера!

Безопасность системы 3CX значительно повышена

3CX Phone System стала еще безопаснее. Теперь все телефоны настраиваются по безопасному протоколу HTTPS, исключающему возможность перехвата информации между сервером и терминальным устройством SIP. Подключение к серверу также возможно только через HTTPS, в отличии от предыдущих версий 3CX.

Вместе с новой версией 3CX вы получаете:

Бесплатный доверенный SSL сертификат Let’s Encrypt;
Все поддерживаемые телефоны настраиваются через HTTPS;
Подключения к интерфейсу управления и от клиентов 3CX только по HTTPS;
Рейтинг SSL Labs A+.

Шифрование трафика

Голосовые данные также защищены. При использовании телефонов, поддерживающих протокол SRTP, система 3CX легко настраивается для работы с ним. Даже, если данные удастся перехватить, злоумышленник вряд ли сможет с ними что-то сделать в ближайшей перспективе. Конфиденциальность информации обеспечена благодаря системе мер, примененной разработчиками 3CX:

Шифрование трафика в подключениях SBC/Tunnel;
Простое включение SRTP для шифрования голоса;
Повышена безопасность веб сервера;
Распознавание утилит для взлома SIP;
Повышена безопасность папки автонастройки.

Новый интерфейс управления - принцип Zero Admin

Теперь у 3CX v15 новый интерфейс управления. Он создавался с учетом современных требований, имеет интуитивно понятный дизайн. Инструменты управления сгруппированы для максимально удобного администрирования.

Новая консоль мониторинга

Мониторинг ключевых параметров АТС на одном экране;
Оперативные данные работы АТС и сервера;
Уведомления о важных событиях;
Автоматическая очистка старых журналов событий;

Простое обновление системы

Добавляет новые функции и устанавливает обновления безопасности;
Автоматически обновляет SSL сертификаты;
Поддерживает обновления FQDN А записей DNS (принцип Dynamic DNS);

Простое управление IP телефонами

Автоматическая загрузка и установка сертифицированных прошивок;
Простое обновление конфигурации телефонов во всей сети;
Показывает телефоны с устаревшей прошивкой;

Отказоустойчивость / Резервное копирование и восстановление

Улучшено резервное копирование и восстановление;
Встроенная система отказоустойчивости;
Дополнительная лицензия на резервный сервер;

Быстрое внедрение

Простая и быстрая инсталляция;
FQDN имя сервера поддерживается компанией 3CX;
SSL сертификаты генерируются компанией Let’s Encrypt;
Динамическое обновление А записи в DNS при смене IP адреса;
Веб сервер NGINX;

Быстрая автонастройка удаленных телефонов

Используется RPS (remote provisioning server) компании 3CX;
Безопасно и исключает ошибки;

UC интерфейс клиента

Интерфейс настольных клиентов

Новый внешний вид;
Выполнен в стиле лучших отраслевых UC клиентов;
Интуитивное управление;
Централизованное конфигурирование;
Новые цветовые темы;

Улучшена CRM интеграция c 3CX

Теперь вместо сложного и нестандартного API, из-за которого приходилось адаптировать интеграцию 3CX с CRM после каждого обновления релиза, в 15 версии применены стандартные протоколы REST и Oauth. Это означает, что большинство современных систем Helpdesk и CRM можно без больших трудозатрат, а главное без необходимости проведения дополнительных работ в будущем, связать с функциональной системой телефонии 3CX. Теперь это действительно серьёзное решение для бизнеса. Открытые стандарты позволят вам не зависеть от конкретных разработчиков, писавших модуль сопряжения. Все прозрачно и просто!

Интеграция с новыми CRM системами;
Уже добавлены Exact и Freshdesk, больше систем в ближайшее время;
Централизованная установка интеграции из интерфейса сервера;
Не требуется индивидуальная установка на клиентские ПК;
Интеграция доступна в редакции PRO;

Создание функциональных приложений

Интеграции с CRM системами;
Интеграции с системами поддержки пользователей / контакт-центрами;
Журналирование и расширенная обработка вызовов;
Сценарии исходящего обзвона;

Видеоконференции 3CX

В 3CX V15 улучшена платформа для проведения видеоконференций:

Уменьшена необходимая полоса пропускания канала;
На десктопах используется веб браузер Chrome и Firefox;
На iOS и Android используются специальные адаптированные клиенты;

Бесплатные опции 3CX Webmeeting

Не все знают, что при покупке коммерческой версии 3CX, вы получаете не просто современную систему телефонии, а также площадку для проведения видеоконференций на приличное количество участников - до 25 для редакции PRO. Это делает 3CX действительно выгодной инвестицией. Кроме того, система постоянно развивается и при условии подписки на обновления, вы будете всегда иметь новейшие технологии телефонии и видеоконференций на службе вашего бизнеса.

Опции 3CX Webmeeting для разных версий телефонной системы:

25 одновременных участников в редакции PRO;
10 одновременных участников в редакции Standard;
5 одновременных участников в редакции Free;
Недорогое расширение до 50/100 одновременных участников;

Доступная цена 3CX

Новая редакция 3CX Free Edition! Теперь запуститься в работу на обновленном сервере 3CX можно совершенно бесплатно. Достаточно установить систему на ПК с требуемыми характеристиками, и вы получите до 8 одновременных разговоров. Из основных ограничений бесплатной версии:

8 одновременных вызовов;
Без отчетов, Очередей вызовов и межстанционных транков;
1 SIP транк;

Стоимость лицензий

Цена снижена на редакции 4 и 8 (Standard и Pro);
Цена повышена на продление подписки на обновления (Maintenance);
Редакция Pro теперь включает Отельный модуль (Hotel Module);
Новая редакция 3CX Enterprise Edition с дополнительной лицензией на резервный сервер. Решение для самых требовательных клиентов, у которых вопрос безотказной работы телефонии стоит на первом месте.

И в качестве резюме к статье сравнительные характеристики систем 3CX V14 и 3CX V15 в одной таблице, которые наглядно показывают насколько совершеннее стала эта система.

Функционал	3CX v14	3CX v15 SP1
Веб интерфейс сервера	Веб сервер Abyys или IIS. Интерфейс не адаптируется под мобильные устройства.	Новый производительный веб сервер NGINX. Интерфейс адаптируется под любой размер экрана и любую локализацию. Разработан на Google Web Toolkit.
Состояние системы	Статусы различных служб, пользователей и линий разбросаны в разных местах интерфейса.	Все ключевые параметры сведены на одном экране в наглядные диаграммы.
Сетевое имя сервера и сертификаты	Необходимо регистрировать свое доменное имя сервера 3CX, приобретать и устанавливать для него SSL сертификат.	Компания 3CX сама регистрирует и поддерживает FQDN имя сервера и сама выдает доверенные SSL сертификаты для всех устройств. Также отслеживается изменение IP адреса сервера (функционал DynDNS).
Обновления	Устанавливались из разных частей интерфейса	Все обновления собраны на одной странице. Оперативно показывается наличие доступных обновлений. Установка всех обновлений одним кликом.
Взаимодействие сервера и клиентов 3CX	При обновлении сервера обязательно требовалось обновление клиентов. Это усложняло работу системных администраторов.	Сервер и клиенты 3CX обновляются независимо. Это позволяет планировать обновления в удобное для администраторов и пользователей время, небольшими группами.
Подключение удаленных телефонов	Требовалась ручная первоначальная настройка	Телефоны автоматически находят удаленный сервер 3CX через 3CX RPS
Безопасность подключений к серверу	Возможны подключения HTTP и HTTPS	Только HTTPS с доверенными SSL сертификатами. Как для софтфонов 3CX, так и для пользователей.
3CX Tunnel	Закрытый протокол, частичное шифрование трафика	Полное шифрование трафика. Протоколы AES и MTLS.
Secure SIP на IP телефонах	Сложная настройка с установкой сертификатов на сервер и каждый телефон.	Автоматическая настройка включением одной опции на сервере.
Автонастройка телефонов	Небезопасное хранение файлов с паролями в общей папке на веб сервере 3CX.	Безопасность автонастройки повышена.
Производительность	Много сервисов системы. Для инсталляций выше 64 одновременных пользователей требовался Windows Server.	Количество сервисов уменьшено. Система может работать на мини ПК Intel Atom с любой версией Windows, начиная с Windows 7 SP1.
3CX клиент для Windows	Стандартный SIP телефон с дополнительными функциями. Ограниченная настройка параметров клиента со стороны сервера.	UC клиент, больше напоминающий Skype, но использующий SIP. Полная русификация, настройка многих параметров из консоли сервера 3CX.
CRM интеграция	Сложный нестандартный API.	Стандартные протоколы REST и Oauth.
Готовые модули для CRM систем (Dynamics и т.п.)	Закрытые модули без возможности расширения.	Код модулей открыт, разработчики могут дополнять из своими функциями.
Разработка сторонних приложений	Затруднена и требует реализации клиент-серверного приложения обмена.	Простой скриптовый язык. Возможен исходящий обзвон. Новый API сервера и клиента.
Сервер Webmeeting	Среднее качество изображения, очень большой входящий трафик.	Технология Single Stream, значительно уменьшающая входящий трафик за счет объединения изображения от всех участников. Высокое качество видео. Видеоконференции даже в бесплатной версии.
Клиенты Webmeeting	Отсутствуют.	Мобильные клиенты для Android и iOS для создания конференций и подключения к ним.
Удаленная поддержка пользователей	Реализована в Webmeeting, но не поддерживается сервером 3CX.	Возможность постановки сеансов удаленной поддержки в очередь, распределение их по операторам и т.п.
Локализация	80%	100%
Отельный модуль	Приобретается отдельно.	Включен в редакцию 3CX Pro.
Цена	Отсутствует бесплатная версия более чем на 2 вызова	Цена лицензий снижена. Бесплатная лицензия на 8 вызовов, включая 5 участников конференции Webmeeting.